Jedynie 38% polskich pacjentów wyraziło zadowolenie z systemu opieki zdrowotnej. Przy czym, deklarowało tak jeszcze przed okresem przypadającym na szczyt kryzysu związanego z SARS-CoV-2. Stawia to Polskę na trzeciej od końca pozycji pośród wszystkich 12 ankietowanych krajów.
Zadowolenie z systemu opieki zdrowotnej Polaków, w oparciu o ich opinie, zbadano i opisano w najnowszym raporcie STADA Health Report 2020.
Przy średniej europejskiej wynoszącej 74% mniej zadowoleni ze swojej służby zdrowia okazali się tylko Serbowie i Rosjanie. Oznacza to, że tylko 5% polskich pacjentów jest „bardzo zadowolonych“ z jakości usług świadczonych w ramach polskiego systemu opieki zdrowotnej. Nieco ponad połowa – bo 51% – jest „ogólnie zadowolona“. Jeden na dziesięciu Polaków (10%) był „bardzo niezadowolony“.
– Polska opieka zdrowotna od lat boryka się z wieloma problemami. Sytuacja związana z COVID-19 nie tylko obnażyła te już istniejące, ale dodatkowo wskazała na nowe obszary wymagające usprawnienia. Wśród wielu wyzwań, jakie ma przed sobą polska służba zdrowia od lat, wymienia się braki kadrowe oraz niechęć do implementowania nowych rozwiązań technologicznych. Pozytywnym aspektem pandemii koronawirusa okazał się jednak fakt, że Polacy otworzyli się na nowe rozwiązania. W tym komunikacyjne, co pozwala z optymizmem patrzeć w przyszłość, w której nowoczesne rozwiązania pomogą zwiększyć wydajność całego systemu z korzyścią dla nas wszystkich – mówi dyrektor generalny STADA Poland, Krzysztof Stec. .
Podobnie, gdy idzie o zaufanie Polaków do medycyny konwencjonalnej:
- Z wynikiem na poziomie 67% Polska wyprzedza tylko Serbię i Rosję. W porównaniu z rokiem ubiegłym jednak odsetek Polaków przekonanych do tradycyjnych metod leczenia wzrósł o 6%.
- Przy średniej europejskiej na poziomie 28%, 15% Polaków w pełni ufa medycynie konwencjonalnej. Pozostają oni jednak otwarci na alternatywne metody leczenia, takie jak homeopatia i akupunktura. Wynik ten przewyższa średnią europejską na poziomie 18%.
Wśród Polaków rośnie też świadomość przyjmowanych leków:
- 67% polskich pacjentów szuka informacji dotyczących leków w ulotce dla pacjentów (67%) i na stronach internetowych producentów (21%). Przy średniej europejskiej wynoszącej w tym przypadku 14% stawia to Polskę na drugim miejscu wśród objętych badaniem krajów, zaraz po Finlandii (30%).
- Polscy pacjenci znacznie rzadziej szukają natomiast informacji na temat leków u lekarzy czy farmaceutów.
„Cieszy fakt, że wśród Polaków rośnie potrzeba edukacji prozdrowotnej oraz współodpowiedzialność pacjentów za własne zdrowie. Świadomy pacjent jest nie tylko zdolny rozmawiać z lekarzem w sposób pomagający eliminować ryzyko związane z zażywaniem wielu różnych leków jednocześnie. To również pacjent, który może samodzielnie przeciwdziałać lekkim, znanym mu objawom, dzięki czemu pozostawia miejsce w gabinecie lekarskim osobom, które rzeczywiście potrzebują pomocy“ – podsumowuje dyrektor generalny STADA Poland, Krzysztof Stec.
Rośnie skłonność do poszerzania wiedzy w zakresie przyjmowanych leków. Ale nie jest jeszcze z tym najlepiej:
- Tylko nieco ponad połowa Polaków (52%) uznaje konsultację z lekarzem lub farmaceutą za niezbędną w procesie leczenia znanych im dolegliwości. W równym stopniu dotyczy to leków dostępnych wyłącznie na receptę, w aptece oraz w wolnej sprzedaży.
- 28% ankietowanych zadeklarowało, że przyjmuje wyłącznie leki przepisane przez lekarza.
- Niewiele mniej – bo 26% – w pełni ufa lekom dostępnym bez recepty, które są ich pierwszym wyborem w samodzielnym leczeniu.
- Jedynie 5% respondentów przyznało, że nie ufa suplementom diety. Dodaje przy tym, że nie powinny one być dostępne w aptekach.
Red. (źródło: PAP)
